Пользовательские истории: как создать ценность через понятное описание требований
В Agile разработке пользовательские истории играют ключевую роль, помогая обеспечить ясность и понимание между клиентами и командами разработки. Это инструмент, превращающий абстрактные идеи в конкретные действия, которые приносят реальную ценность бизнесу. Пользовательские истории — это не просто функция продукта, а описание потребностей пользователя, выраженное в простом и понятном формате. В этой статье мы рассмотрим, как они создают ценность и помогают командам достигать более высоких результатов, став мостом между бизнес-целями и техническими решениями.
Как правильно формулировать пользовательские истории
Чтобы пользовательская история действительно не только работала, но и приносила пользу, важно правильно её формулировать. Используйте простую структуру:
- Кто? — Определите пользователя или персону, для которой создается функция.
- Что? — Описание желаемого действия или функции.
- Зачем? — Объяснение ценности или результата, которое действие принесет.
Шаблон для формирования пользовательской истории может выглядеть так: "Как [роль], я хочу [действие], чтобы [ценность]".
Пример: "Как покупатель интернет-магазина, я хочу видеть отзывы других пользователей о товаре, чтобы принять осознанное решение о покупке."
Советы по написанию истории, которая добавляет ценность:
- Ясность и лаконичность: История должна быть достаточно чёткой, чтобы команда могла её понять без дополнительной информации.
- Ориентация на результат: Сосредоточьтесь на том, какую ценность или результат приносит история для пользователя.
- Масштабируемость: Убедитесь, что история достаточно мала, чтобы её можно было реализовать в одном спринте.
Примеры эффективных пользовательских историй
Эффективные пользовательские истории непосредственно отражают, как продукт решает проблемы пользователей или улучшает их опыт:
-
Личное потребление контента: "Как зарегистрированный пользователь, я хочу получать рекомендуемые статьи на главной странице, чтобы проводить больше времени на платформе и находить полезную информацию."
-
Поддержка пользователей: "Как агент службы поддержки, я хочу иметь доступ к полному историку обращений клиента, чтобы быстрее решать его текущие проблемы."
Эти примеры показывают, как истории способствуют улучшению функциональности продукта и повышению удовлетворенности конечных пользователей.
Важность пользовательских историй для вовлечения стейкхолдеров
Пользовательские истории — это не только инструмент для команды разработчиков, но и важный элемент взаимодействия со стейкхолдерами. Они помогают:
- Общение через историю: Позволяют стейкхолдерам лучше понять, как их требования воплощаются в продукте.
- Установление общих ожиданий: Содействуют созданию общего видения конечной цели, улучшая коммуникацию и избегая недопонимания.
- Синхронизация целей и приоритетов: Упрощают задачу для команды приоритизации задач и позволяют сосредоточиться на главных направлениях развития.
Методы работы с пользовательскими историями
- Соревнование за приоритет: Рассмотрите значение историй с точки зрения бизнеса и их влияние на пользователя, чтобы определить их важность.
- Оценка сложности: Используйте "покер планирования" — коллективный процесс, показывающий, насколько команда считает историю сложной для реализации.
Ошибки, которых следует избегать при создании пользовательских историй
При создании пользовательских историй важно избегать распространённых ошибок:
- Расплывчатость: История должна быть достаточно ясной и конкретной. Если описание неясно, то, вероятно, ее нужно пересмотреть.
- Перегруженность: Слишком сложные или объёмные истории должны быть разбиты на более мелкие и управляемые части.
- Игнорирование ценности: Истории без ясной ценности для пользователя или бизнеса не должны входить в ваш backlog.
Заключение
Пользовательские истории — это мощный инструмент для достижения общего понимания и согласованности в команде разработки, помогая переводить бизнес-требования в конкретные задачи, приносящие ценность пользователям. Устанавливая чёткие цели и используя правильные методы их формулировки, вы создадите основу для создания успешного продукта, который действительно решает проблемы и улучшает опыт пользователей. Постоянное улучшение структуры и содержания пользовательских историй способствует реализации стратегических целей компании и удовлетворению потребностей пользователей.
Intel готовит уникальный процессор для ноутбуков
"Классный сервис": в Минкомсвязи заявили, что дни Telegram сочтены
Эксперты назвали смартфоны, которые недооценили в 2018 году
Железный человек существует: Мужчина встроил себе прибор, работающий с помощью нейронной связи
Сведения о режимах и игровом процессе в Mortal Kombat 11 попали в сеть
|